我就是做教育培训行业的，有托管机构和小学至高中的K12教育。这次疫情确实给我们这种只有线下教育的机构带来了措手不及的打击。

资金链断裂是当前最担忧的问题，可能疫情还没有过，我们只是对少部分家长进行了退费，其他都要等疫情之后再处理，给自己留出时间进行应对。资金链的压力主要是两个方面。

首先是退费。因为疫情，我们的寒假班上到一半就不上了，但是无法用线上课程替代，于是只能是两种选择，一是课程与疫情后的学期班或者暑假班合并。这是最好的选择，可以避免大量退费造成资金链提前断裂，可以多撑一会。二是退费了，对于一些就只是想上假期班的家长多是选择这个，这个会造成一个困难局面，但为了维护好家长，保持良好口碑必须是有要求退费的一定要退费。

其次就是老师工资支出。虽然老师们都不能上岗，但毕竟都是平时的“战友”，这个时候即是再难，也不能打老师的主意，这关系到人品和以后你能否东山再起的关键。

再就是各种成本支出。大头就是房租。这个只能是疫情过后跟房东谈了，如果实在谈不妥就只能作为损失了。

最后就是不营业的损失。本来是能赚多少钱的，现在赚不到了，这也是损失，也是资金链可能断裂的一个问题。不过这个都可以通过后期一些排课等减小，因为相对的，长时间的不上学也会让家长对补课的需求增加了。

家长维护也是一个不得不考虑的问题。不能就放下一句，教育局不让开，道个歉就不管了，光等着开学再弄，这样势必会让有些家长逐渐的就忘记了我们，甚至不再选择我们，更甚着会被其他教育机构吸引。所以这个时候谁做好了服务动员，与家长沟通好了，才能实现疫情之后爆发期能多吸引学员，实现增长，弥补前面的损失。我们都是分年级建群，然后进行一些视频的录制推送给家长，并提供免费解疑答惑。

我们机构刚刚起步才两年多一点，资金储备本身就很困难，现金储备也就能支撑三个月。但是我相信不用三个月疫情一定会被控制，教育培训的春天可能会比想象的明媚。

线下教育培训行业的新手，有些不全面，有更好的办法一起讨论下，希望共同学习学习。