时间过得真快，转眼间我已经在柳林管理所快乐地工作了半年了。 这六个月的工作中，在主任、票据管理员、班长的带领下，我从一开始的不安、紧张，到每天都能平静下来。 充电准确，设备操作熟练。

在外人眼中，高速公路收费员有着一份称心如意的工作，工作条件好，有尊严，有风景，令人羡慕又着迷。 殊不知，他们也有自己的艰辛和困难。 由于收费员工作的特殊性，他们付出的会比得到的多。 收费站实行半军事化管理，组织纪律严格。 工作期间自由度很小。 不准随意离开岗位，加班不准上厕所。 此外，收费站还是一个服务窗口，展示了公路工作者良好的职业形象。 窗户。 要求优质文明服务、唱接待、文明语言、微笑服务。 收费员重复着文明用语，日复一日地忙着收费、发卡。 我们每天呼吸着“大量”的汽车尾气，微笑着迎接色彩斑斓、形态各异的车辆，迎接着南来北往的司机和乘客。 我每天靠唱着《你好》、《再见》等短语，以及《我要你多少钱，我要你多少钱？》来过日子。 三尺邮箱是我们工作和奉献的地方。 里面发生的事情就是我们工作的全部内容。 工作简单、枯燥、乏味。 但为了高速公路事业的繁荣，“只要我努力，万家幸福”，我们就有一颗奉献之心！ 当周围一片漆黑、寂静无声，人们陷入沉睡时，我们又迅速起床。 匆匆洗漱完毕，我们排成整齐的队伍，到达了三尺收费站。 星星与我们同在，太阳和月亮与我们同在。 当大地像羞涩的少女一样轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起时，我们就陷入了晨雾缭绕的甜蜜梦乡。 我们长期生活在这种日夜轮回的境况中，但我们无怨无悔！

大多数在高速公路收费站工作的收费员都远离家人和朋友。 尤其是佳节期间思念亲人的思念之情，浸透肌肤，深入骨髓。 要知道，收费站没有法定节假日，连大年初一也不例外，但我们都可以忍受！ 我们视车站为家，视同事为兄弟姐妹。 在这个充满温暖和关爱的大家庭里，我们亲如一家人。 我们在工作中互相支持、互相帮助，在生活中互相关心、照顾。 当我们遇到困难时，我们可以向站领导寻求帮助，当我们有困难时，我们可以向兄弟姐妹倾诉。 我们每天都在重复着简单而又复杂、平凡而又伟大的工作。 我们正在努力兑现“态度友善、百问不厌、不急躁、通道畅通、耐心解释”的服务承诺。 以饱满的工作热情，做到“对老人和善，对生气有耐心，对困难有帮助，对有求必应的殷勤”。 我们以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，以“人民是否满意”来检验我们的服务工作是否到位。 然而我们的辛苦和付出却没有被少数司机和乘客所理解。 作为交换，一些司机无理取闹、辱骂。 即使泪流满面，他们也被迫微笑。 他们还必须微笑服务、谦让服务和礼貌服务。 不过，我们无怨无悔！

我深知高速公路收费员岗位的重要性和责任。 我将一如既往认真对待每一位车主，不断提高自己的专业技能和服务质量，为公司创造更大的价值。 共同努力，为公司的发展做出贡献。

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作者：湖北交投遂岳高速公路运营管理有限公司柳林管理处马穗