先给老顾客发个短信，告知他活动内容时间地点，然后再打电话，态度真挚诚恳，老顾客好沟通，拿起电话简单利落做个自我介绍，诚挚问候，引导客户回忆在Ⅹx店买过什么产品，听客户讲，时机成熟简明扼要通知本次活动