如果反复安装仍次次都是零分，一定是评分系统出了问题未来教育系统演示文稿。

原因有很多种，一可能是软件的漏洞，二是可能是软件与电脑系统不兼容，比如这类软件要求word、ppt、excel版本是2010版的，其它版本的不行。出现这种情况只能重现安装一份新的软件了。
评分系统仅供参考，关键还是练题，只要你按步骤来，考试一定会过的。

怎么报考计算机一级考试

报名一年两次，分别是6月份左右和12月份左右，参加考试的时间分别在每年考试的3月份的倒数第一个周六日跟9月份的倒数第二个周六日。考试资料方面可以选择未来教育的，上机题库的命中率还是挺高的，软件也不错。顺便给楼主推荐一下