个人认为，在这个期间想要维护客户关系，从下面几个方面入手：

一、即使问候客户，在疫情面前，每个人的内心都是惶恐的，多和他进行沟通，如果刚好他是一人在外地，那么你这问候，就显得特别有意义。

二、多沟通，看看顾客对产品还有什么需求，在产品方面有什么不清楚的，即使解释说明清楚。

三、如果你自己有口罩之内的物资，给客户送点，不管对方是否需要，也是你的一点心意，如果没有口罩，送些消毒液也可以的。

其实，要维护客户，用心加上你的专业，不会很难的。

现在疫情还在持续，年前新开的培训机构该怎么办？

疫情进展不太好说，预计情况好转应该在3月份，完全解除估计也要在5月份。单就培训机构来说，现在的形势会造成较大压力，又是年前新开的，所以要好好的应对。

现在多数地方都是居家防疫，学生开学也被推迟，估计家长也对孩子的学业很着急，你可以尝试：

1、开展网络培训，提早锁定生源，至少要用网络方式招生，比如朋友圈。

2、在小区发放广告，根据你所从事的培训内容，发放纸质的培训资料，最好是系统性的培训资料，注意要免费，比如，几天或一个礼拜的内容，留下你的联系方式，需要的可以继续索取和提供。微信、钉钉、头条的飞书，都适合联络，据说飞书、钉钉也适合网络会议，进行网络授课或答疑是否适合就要自己亲自摸索。

3、困难的局面既然已经来临了，就不要去抱怨，也不要退缩，要勇敢的去面对，去挑战。置于死地而后生 ，困难有时候也会酝酿着机遇。

努力吧，祝好运！